Zahlungsbedingungen

01Gegenstand dieser Bedingungen

Diese Website, bonfida-signature.com, wird von Teutonia Connect Ltd unter dem Namen Teutonia Connect ("wir", "uns", "unser") betrieben. Die Gesellschaft hieß zuvor Bonfida Signature Ltd und ist in England und Wales unter der Unternehmensnummer 14623005 eingetragen. Ihr eingetragener Firmensitz befindet sich in Flat 25 Thurso House, Randolph Gardens, London, United Kingdom, NW6 5EL.

Diese Bedingungen erläutern, wie Abbuchungen im Zusammenhang mit den von Teutonia Connect geführten Forderungsunterlagen erscheinen, wie sie identifiziert werden und wie Änderungs-, Kündigungs- und Erstattungsanfragen mit dem zuständigen Anbieter abgestimmt werden. Wir verwalten Unterlagen und verfolgen Forderungen nach. Wir halten oder verwalten keine Kundengelder, veranlassen oder führen keine Zahlungen aus und tätigen keine Überweisungen. Zahlungen werden von zugelassenen Banken und Zahlungsdienstleistern ausgeführt. Sie ergänzen unsere Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung und lassen gesetzliche Rechte unberührt.

Der auf dieser Website beschriebene Abonnementdienst Digital Book Shelf wird von OKIO 25 LTD unter https://digitalbookshelf.net betrieben.

02Kontoauszugsname und Mandate

Aktuelle Einzüge können als TEUTONIA CONNECT erscheinen; Einzüge vor dem 26. August 2026 als BONFIDA SIGNATURE. Abbuchungen erfolgen nur aufgrund eines gültigen Mandats für eine zugrunde liegende Leistung oder ein Abonnement.

03Eine Abbuchung identifizieren

Nutzen Sie die sichere Kontosuche mit Mandatsname und IBAN oder schreiben Sie mit Name und Kundennummer an [email protected]. Senden Sie niemals Passwörter oder vollständige Bankzugangsdaten.

04Änderungen und Kündigungen

Kontaktieren Sie uns unverzüglich, um Mandatsdaten zu korrigieren oder künftige Einzüge zu stoppen. Wir koordinieren die Anfrage mit dem Anbieter und dem Finanzpartner. Eine Kündigung beseitigt keine bereits fälligen Beträge.

05Erstattungen

Ein Anspruch hängt von Mandat, Einzugsverfahren, Vereinbarung und Recht ab. Wir identifizieren die Transaktion und erläutern den richtigen Weg. Ihre Bank kann gesonderte SEPA-Erstattungsrechte bieten.

06Strittige Abbuchungen

Wir prüfen Mandats- und Transaktionsunterlagen mit den Beteiligten und teilen Ergebnis oder nächste Schritte mit. Sie können auch Ihre Bank kontaktieren oder gesetzliche Beschwerdewege nutzen.

07Aufbewahrung von Unterlagen

Mandats- und Transaktionsunterlagen werden sicher für gesetzlich und betrieblich erforderliche Zeiträume mit beschränktem Zugriff gespeichert, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

08Kontakt

Bei Fragen zu Abbuchungen, Änderungen, Kündigungen oder Erstattungen schreiben Sie mit Name und Kundennummer an [email protected].